|
|
您已经知道社交媒体的价值远远超出了营销范围——它有益于并代表了您组织的每个角落。但其他团队可能不知道社交媒体如何影响他们并帮助他们成长。 对于社交媒体团队来说，这是一个令人着迷的时刻。在很多方面，社交媒体已经“成长”。许多领导者和高管看到了社交的价值，不再需要被说服去投资战略。 然而，我们已经进入了一个新阶段，社交团队正在努力寻找与其他团队分享社交价值（从客户联系到数据）的最佳方法。毕竟，社交影响公司的每个部分，并可以帮助整个组织的团队实现他们的目标。 在本文中，您将了解哪些指标可以帮助您传达社交如何支持其他团队，此外，您还将找到有关如何打破孤岛并在整个组织中分享社交见解的技巧。 目录： 投资回报率（ROI） 网站流量 品牌意识 来自社会的购买/收入 订婚 客户满意度 领先一代 客户保留 如何在营销部门之外传达社交媒体的价值 投资回报率（ROI） 你知道你投入社交的时间是值得的——现在更多的领导者也认识到了这一点。但量化社交影响仍然很重要。 这就是投资回报 (ROI) 的用武之地。
这是跟踪社交媒体价值的最佳方法之一，因为它将美元金额计入您在努力上花费 WhatsApp 数据 的时间和金钱。根据2023 Sprout Social Index™ 的数据，到 2024 年，45% 的营销人员计划计算社交广告支出的投资回报率，以将社交价值与业务目标联系起来。 Sprout 社交指数的数据可视化显示，45% 的营销人员计划计算社交广告支出的投资回报率，以将社交价值与业务目标联系起来。 投资回报率可以在每个社交平台上的活动级别或整体社交媒体营销级别上进行衡量。社交媒体投资回报率的公式为： （（收益 - 成本）/成本）x 100 假设您开展了一场有影响力的活动，带来了 50,000 美元的新购买量。整个活动花费了您公司 10,000 美元，包括支付影响者合作伙伴费用、广告投放费用和开展活动的工具费用。您可以通过计算找到该活动的投资回报率： [(50,000-10,000)/10,000] x 100 这将为您的营销活动带来 400% 的最终投资回报率。评估投资回报率的输入因公司而异。请参阅我们的社交媒体投资回报率指南了解更多信息。
如何使用 Sprout 跟踪投资回报率 Sprout 有多种社交商务集成可供使用，例如 Shopify 和 Facebook Shops。这些可以帮助您追踪受社交媒体影响的购买行为。 Sprout 还提供评估营销活动成功与否的报告。例如，标签绩效报告使您能够标记和跟踪特定于营销活动的帖子，以报告特定营销活动的成功情况。 Sprout 社交标签绩效报告的屏幕截图示例。 此视图显示已标记帖子的不同主题的性能，以及不同发送消息主题的数量，包括产品和拿铁。 网站流量 社交媒体为电子商务网站带来了大量的推荐流量。当有人点击您的社交帖子访问您的网站时，该点击将被记录为推荐流量。 如果您还没有跟踪社交驱动的网站流量，那么这是您开始的标志。根据 2023 Sprout Social Index™，60% 的社会战略家、经理和董事定期跟踪网站的社交媒体流量。有充分的理由——来自社交媒体的网站访问清楚地说明了社交媒体对商业的影响。 The Sprout Social Index 的数据可视化显示，60% 的社会战略家、经理和董事定期跟踪该网站的社交媒体流量。
|
|
發表於 17:16:50