TTB 利用数据人工智能推

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和分析集团负责人 Naris Sthapoldecha 先生在 2025 年 MarTech Expo 上分享了如何应用技术推动组织发展的想法，TTB的数字化转型是利用技术在组织和个人层面创造有意义的变化。目标是真正为泰国人民创造更好的财务生活。

动数字化转型，旨在实现超个性化

旨在开发满足个人需求（Segment of One）的金融服务，并迈向新的高度——超个性化，利用数据和人工智能作为工具，为个人客户创造个性化体验。该银行强调深入了解客户。了解客户的真实行为和需求


超个性化是利用大数据分析客户行为，以提高沟 whatsapp 号码 通效率和个性化服务。它使银行能够有效地定义其服务指南并更好地满足个人客户的需求。

TTB 利用数据人工智能推动数字化转型，旨在实现超个性化

通过TTB，我们利用来自超过1000万客户的超过63亿个数据点，利用数据和人工智能为客户创造最佳的客户体验，通过ttb touch应用程序上的个性化人工智能引擎提供满足客户个人需求的金融服务，秉承人性化数字银行的理念，让客户在各个方面受益。帮助客户改善各个层面的财务状况：

1. 信任安全：客户信赖的安全标准

信任安全是银行必须实现的基本基础，TTB使用数据和人工智能来分析客户行为。帮助防范欺诈者，例如提醒人们适当降低交易限额。通过查看客户账户行为或提醒十多万从未在网上购买过任何东西或购买过广告或在国外消费的信用卡客户建议在ttb touch应用程序等中设置此类信用卡的停用。


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2. 满足期望：满足客户期望

TTB利用数据和人工智能来分析客户的财务行为数据。使您能够在正确的时间向客户提供正确的服务。通过研究个人客户行为以找出最方便的时间，个性化卡能够接触到两倍以上的客户，开户数量增加了 24%，信用卡申请数量增加了 50%。它通过个性化信息向客户推荐有用的信息，例如在合同即将到期时提醒每位客户续订汽车保险。提醒还债等等，得到了很好的反馈。并通过数字渠道创造显著的客户满意度

3. 超个性化：为每个人创造个性化的金融体验。

TTB致力于为客户提供最佳的金融体验。特别是针对通过ttb touch app使用数字渠道的客户群体，银行利用数据和人工智能打造每个人的成长旅程。推荐满足特定需求的服务和产品，例如推荐适合每个人的储蓄或投资计划。或者其他债务管理选择，以改善您的财务生活，今年，优质客户必须获得更多。据称这是泰国银行业首次推出此类计划。 “有奖分期”，对表现良好的债务人给予降低利率等奖励，或以合理理由向储蓄小组推荐储蓄账户。清楚地说明转移储蓄账户将如何产生额外回报等。

数据是利用人工智能等技术分析客户行为的根本因素。提供个性化的金融体验将有助于改善客户的财务状况。人工智能技术将继续存在，它肯定不会消失，但拥有数据并了解客户对于打造个性化旅程至关重要，而人工智能将开启通往个性化旅程的道路。超个性化是帮助TTB利用数据和人工智能的力量了解每位客户的关键，从而打造真正满足他们需求并改善他们生活质量的金融体验。”Naris先生总结道。