观察并与您的用户交谈 首先也是最

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重要的 - 您需要了解您正在为人们创建数字产品，而不是为您自己或您的企业。没有他们的支持和热情，成功将遥不可及。因此，永远不要忘记接触您的现有用户和潜在用户。 以下是一些开始从客户那里获取见解的方法。 #1 监控和分析数据 通过深入研究数据，您可以识别影响应用程序的模式，尤其是当它们产生负面影响时。开始关注保留率、平均会话时长、稳定性指标或流失率等因素。这些指标可以告诉您是否出现问题以及您应该进一步调查哪些元素。


例如，如果您开始发现平均用户会话长度越来越短。你不仅要开始问你自己，还要问你的用户，原因是什么。 要记住一件事——不要在不了解上下文的情况下分析数据。例如，如果您有一个新闻应用程序（新闻源），您可能会对仅在早上和晚上发生 新生命农业 的高活动不满意。但如果您接受您的用户只有这些空闲时间来使用您的应用程序；您不会全天专注于吸引他们的解决方案，而是让您的内容更具吸引力的方法。 #2 走出去和你的用户打招呼 开发新功能或改进现有功能很聪明，但您确定这是用户想要的吗？ 你只能通过询问他们才能知道。


有多种方法可以做到这一点：深入的用户研究访谈、可用性测试、分析用户反馈、论坛、Facebook 群组或向客户发送调查。 无论您选择哪种形式的联系，它都会给您带来很多新的见解，这比与整个团队坐下来整天进行头脑风暴要多得多。要记住的第一条规则：你不是为自己设计的。 花时间观察用户并与用户交谈是了解他们需求的最佳方式。还要了解他们如何评价您的产品，以及什么困扰了他们。这也是开始制定增长战略的好方法。 不要浪费时间。开始提问！ 专注于顺利入职 您可能认为入职只是解释您的服务如何工作的几个屏幕，用户可以在使用您的应用程序时了解其余内容。