这可能对其发生产生直接影响。 散点图:它将数据绘制在具有 X 轴和 Y 轴的二维图表上,以揭示数据与事件可能原因之间的关系。 除了这些方法之外,根本原因分析中还使用其他方法。 从事根本原因分析并寻求持续可靠性改进的专业人员应该熟悉多种方法,并针对每种具体情况使用最合适的方法。 根本原因分析的成功还取决于团队内部和系统涉及人员的有效沟通。 RCA 后汇报,通常称为“事后分析”,有助于确保主要利益相关者
了解因果和相关因素、其影响以及所使用的解决方法。 这些会 电话号码列表 议上的信息交流还可以导致就可能需要进一步调查的其他领域以及每个领域的负责人进行集思广益。 联合力量:根本原因分析工具 根本原因分析是一个将人类推理能力与数据收集和分析能力相结合的过程。报告工具的使用。 信息技术 (IT) 团队经常利用他们已用于应用程序性能监控、基础设施监控或系统管理的平台(包括云管理工具
其中许多产品还包含内置于其平台中的功能,以进行根本原因分析。 此外,一些供应商提供专门的工具来收集和关联来自其他平台的指标,这有助于修复问题或破坏性事件。 包含 AIOps(IT 运营人工智能)功能的工具能够从过去的事件中学习并建议未来的纠正措施。 除了监控和分析工具之外,IT 组织还经常寻求外部来源的帮助,以更轻松地进行根本原因分析。 外部资源的协作和利用是根本原因分析的重要方面。 通过利用现有
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